요약
2024년 3월 7일 13:06(UTC)부터 14:51(UTC)까지 Sell 고객은 관리자 설정에서 Sell 이메일 기본서식이 누락되지 않는 문제를 경험했습니다.
일정
14:49 UTC | 06:49(태평양 표준시)
현재 Sell 이메일 기본서식이 관리자 설정에 제대로 표시되지 않는다는 보고서를 조사 중입니다. 조사가 진행 중이며 곧 또 다른 업데이트를 제공하겠습니다.
15:01(UTC) | 07:01(태평양 표준시)
모든 POD에서 최근 변경 내용을 되돌렸으므로 브라우저에서 하드 새로 고침을 수행하여 시스템의 가장 업데이트된 버전을 확인하시기 바랍니다. 이는 관리자 설정에서 Sell 이메일 기본서식의 보기를 복구하기 위한 것입니다. 이 문제를 해결하는 동안 기다려 주셔서 감사합니다.
15:26(UTC) | 07:26(태평양 표준시)
관리자 설정에서 Sell 이메일 기본서식에 더 이상 문제가 발생하지 않고 완전히 액세스할 수 있으므로 이 인시던트를 해결된 것으로 표시합니다.
사후
근본 원인 분석
이 인시던트는 이메일 기본서식 엔드포인트에서 오류가 급증한 배포로 인해 발생했습니다.
해결
이 문제를 해결하기 위해 팀에서 배포 원인을 되돌렸습니다.
수정 항목
- 서비스에 대한 추가 모니터링 [예정됨]
자세한 정보
Zendesk에 대한 현재 시스템 상태 정보는시스템 상태 페이지를 참조하세요. 사후 조사 요약은 보통 인시던트가 종료되고 며칠 후 여기에 게시됩니다. 이 인시던트에 대해 추가 질문이있으시면 위젯 내에서 ZBot 메시징을 통해 티켓을 기록해 주세요.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
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