질문
상담사가 자신이 속하지 않은 그룹의 등록 티켓을 볼 수 있도록 허용하려면 어떻게 해야 하나요?
답변
플랜에 따라 상담사는 자신이 구성원이 아닌 그룹에 배정된 티켓을 볼 수 있습니다.
자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
- 상담사 권한 및 티켓 액세스에 대한 정보
- (Enterprise에만 해당)사용자 지정 역할 만들기 및 상담사 배정하기
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