문제 증상

Sell에서 연락처를 가져올 때 파일에 추가한 회사가 기존 항목에 연결되지 않습니다. 시스템에서 새 독립 회사 프로필을 만드는 중입니다.

해결 단계

기존 회사 ID를 파일에 추가하지 않고 연락처를 가져오는 경우에는 이는 예상된 동작입니다. 이러한 상황을 피하려면 Sell에서 연락처를 가져올 때 다음 단계를 따르세요.

  1. 회사가 Zendesk에서 존재하는지 확인하세요. 존재하지 않으면 만듭니다. 가져오기를 시작하기 전에 회사가 Sell에 존재해야 합니다.
  2. 회사를 만든 후에는 Sell에서 회사 페이지를 엽니다. URL 끝에 있는 회사 ID를 찾습니다. 아래 예를 살펴보세요.
    회사 ID
  3. 가져오기 CSV 파일에서 company_id열을 추가합니다.
    파일
  4. 필드를 맵핑할 때 회사 ID 필드를 맵핑되지 않은 상태로 유지하세요. 이렇게 하면 정보를 올바르게 전달합니다.
    맵핑

자세한 내용은 리드, 연락처 또는 거래를 가져오기 위한 CSV 파일만들기

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