문제 증상

Zendesk QA 계정에 로그인하려고 합니다. 초대를 받은 계정에 액세스하는 대신 새 계정을 만들라는 메시지가 계속 표시됩니다. 

해결 단계

계정에 로그인할 수 없는 가장 큰 이유는 초대를 수락한 후 Zendesk QA 에서 설정한 로그인 방법과 다른 로그인 방법을 사용하고 있기 때문입니다. 다른 이메일 주소를 사용하고 있을 수도 있습니다. 

계정과 연결된 이메일을 찾으려면 다음과 같이 하세요.

  1. 이메일 받은 편지함에서 Zendesk QA 초대를 찾습니다.
  2. 초대에 제공된 링크를 클릭하여 올바른 Zendesk QA 계정에 로그인하고 있는지 확인합니다.
  3. 올바른 로그인 방법(이메일 및 비밀번호, Google 로그인, Slack 로그인 또는 계정에서 사용 가능한 경우 SSO)을 사용해야 합니다. 

로그인 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Zendesk에 로그인하는 데 문제가 있습니다 문서를 참조하세요.

번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.

번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.

Zendesk 제공