문제 증상
두 태그가 모두 사용자 지정 티켓 필드 에 태그 값으로 나타날 때 내 조직 태그가 사용자 태그를 덮어쓰는 이유는 무엇인가요?
해결 단계
티켓을 만들면 Zendesk Support 조직 및 사용자 태그를 티켓에 추가합니다. 사용자 지정 필드가 동일한 태그 값을 사용하고 값을 선택하지 않으면경쟁 조건이태그 중 하나를 덮어쓸 수 있습니다.
조직 태그는 보통 사용자 태그를 덮어씁니다. 경우에 따라 동일한 경쟁 조건으로 인해 사용자 태그가 조직 태그를 덮어쓸 수 있습니다.
이러한 경쟁 조건을 피하려면 조직, 사용자 및 사용자 지정 필드에 대해 서로 다른 태그를 사용하세요.
자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
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