발표일 | 배포 시작일 |
2024년 5월 29일 | 2024년 5월 8일 |
Zendesk는 이제 iOS와 Android 모두에서 Support 모바일 앱의 테마를 변경할 수 있음을 발표하게 되어 매우 기쁩니다. 이 업데이트에는 ‘다크 모드’라고도 하는 다크 테마를 사용하는 옵션이 포함되어 있습니다.
본 발표에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
무엇이 변경되나요?
이전에는 Support 모바일 앱을 표준 라이트 테마에서만 사용할 수 있었습니다. 이제 새로운 상담사 경험을 활성화한 후에는 앱의 테마를 라이트에서 다크로 변경하거나 기기의 기본 테마를 변경할 수 있습니다.
iOS | Android |
![]() |
![]() |
Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유는 무엇인가요?
고객님의 피드백을 반영하여 상담사가 티켓을 더 쉽게 관리하고 응답할 수 있도록 이러한 변경을 하고 있습니다. ‘다크 모드’는 많은 요청을 받은 중요한 기능으로 사용자들이 더 나은 모바일 앱 경험을 할 수 있도록 모바일 앱에 이 기능을 추가하게 되어 매우 기쁩니다.
Zendesk는 항상 더 많은 피드백을 기다리고 있으며 앱에 추가되었으면 하는 기능에 대해 더 많은 의견을 듣고자 합니다. 앱에서 바로 피드백을 제출할 수 있습니다.
어떻게 해야 하나요?
Zendesk Support 모바일 앱의 최신 버전이 설치되어 있는지 확인합니다. Zendesk Support 모바일 앱 설치 및 구성하기를 참조하세요.
이 발표와 관련된 피드백이나 질문이 있으시면 고객 제품 피드백을 수집 및 관리하는 커뮤니티 포럼을 방문하세요. Zendesk 제품에 대한 일반적인 지원은 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.
댓글 0개