문제 증상

Zendesk를 Microsoft Power BI에 연결한 후 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다. The downloaded data is HTML, which isn't the expected type. The URL may be wrong or you might not have provided the right credentials to the server.

해결 단계

이 오류를 해결하려면 아래 단계를 따르세요.

  1. 글로벌 OAuth 클라이언트엔드포인트를 호출하여 클라이언트 목록을 가져옵니다.클라이언트가 다음과 같이 표시하는 경우 ID 131, Zendesk의 커넥터가 아닌 Microsoft에서 만든 이전 Power BI 연결을 사용하고 있습니다.
  2. 토큰 나열 커넥터를 설치하는 데 사용되는 Zendesk 프로필아래의 . 이전 클라이언트에 대한 호출은 다음과 같습니다.

  3. 의 값을 사용하여 토큰을 취소합니다. ID속성. 이로써 Power BI가 Zendesk 커넥터에서 새 토큰을 요청할 수 있습니다.
  4. 연결이 해제된 후에는Zendesk의 Power BI Connector(베타)를 설치합니다.
고지 사항: Zendesk는 Power BI를 지원하지 않습니다. 도움이 필요하면Microsoft 문서를 참조하세요.

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