발표일 | 배포 시작일 | 배포 종료일 |
2024년 7월 3일 | 2024년 6월 30일 | 2024년 7월 8일 |
Zendesk는 모든 고객을 X(트위터) V1 API에서 X(트위터) V2 API로 전환했습니다.
무엇이 변경되나요?
Zendesk가 공개, 비공개 및 메시징 쪽지를 포함한 모든 고객을 X(트위터) V1 API에서 X(트위터) V2 API로 성공적으로 전환했음을 발표하게 되어 매우 기쁩니다. 이번 업그레이드는 상당한 진전이며 Zendesk는 X 연동 서비스를 사용하는 고객에게 다운타임이 발생하지 않도록 최선을 다해 노력해 왔습니다.
Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유는 무엇인가요?
X(트위터)와의 지속적인 파트너십의 일환으로 X(트위터) V1 API의 사용 중단으로 인해 고객의 서비스 중단이 발생하지 않도록 X API V2로 업그레이드합니다. X API V2는 혁신과 개선된 기능에 중점을 둔 X용 API 개발의 미래를 나타냅니다. 이 업그레이드는 X 연동 서비스를 위한 더욱 강력하고 확장 가능한 플랫폼을 제공함으로써 고객의 요구 사항을 더 잘 충족시킬 것입니다. 이러한 개선으로 X 연동 서비스 사용 경험과 생산성이 크게 향상될 것입니다.
현재 X/트위터 API V2는 더 이상 다음 항목을 지원하지 않습니다.
- 메시징의 입력 표시기: Zendesk의 입력 표시기가 최종 사용자에게 더 이상 표시되지 않으므로 메시징에서 고객의 입력 상태를 실시간으로 표시하는 데 영향을 미칠 수 있습니다.
- 메시징의 읽기 상태: 메시지를 언제 읽었는지 보여주는 읽기 상태 표시기는 더 이상 지원되지 않습니다.
- 트윗 좋아요 표시기: 티켓 내에서 댓글에 좋아요를 표시할 수 있지만 이 작업을 보여주는 표시기는 업데이트되지 않습니다.
어떻게 해야 하나요?
아무런 조치를 취하지 않아도 됩니다. 모든 변경 내용은 X 연동 서비스를 사용하는 모든 고객에게 적용됩니다. Zendesk 사용 환경에 원활하게 연동되는 X API V2의 향상된 안정성과 지원을 누리세요.
이 발표에 대한 피드백이나 질문이 있으시면 Zendesk가 고객 제품 피드백을 꾸준히 수집하고 관리하는 커뮤니티 포럼을 방문하세요. Zendesk 제품에 대한 일반적인 지원은 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.
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