지난 달에 릴리스된 기능에 대한 개요는새 소식을 참조하세요.
이번 주 릴리스 정보에는 다음이 포함됩니다.
Talk
고정적
- 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어(예: 히브리어)의 특정 열에서 Talk 대시보드의 텍스트가 잘못 정렬되는 버그를 수정했습니다.
앱 마켓플레이스
새 정보
- UnifyApps(Support)
- UnifyApps 은(는) 기업이 코드를 작성하지 않고도 사용자 지정 애플리케이션을 만들 수 있도록 하는 로우 코드 애플리케이션 빌더로 수천 개의 데이터 소스와 연동됩니다. 반응형 UI를 신속하게 구축하고, 데이터 소스를 즉시 연결하며, AI 지원 개발을 활용하여 비즈니스를 효율적으로 실행하는 데 필요한 사용자 지정 앱을 쉽게 구축할 수 있도록 돕습니다.
- Meupedi.do SoftPhone(Support)
- Zendesk용 Meupedi.do SoftPhone은 Zendesk 플랫폼과 MeuPedi.do 시스템 간의 원활한 연동을 제공하여 더욱 효과적인 고객 유지, 상담원 생산성 향상 및 최적화된 서비스를 가능하게 합니다. 소프트웨어를 설치할 필요 없이 모든 운영 체제의 브라우저를 통해 소프트폰에 액세스하세요. Zendesk 브라우저에서 나가지 않고 바로 Zendesk 브라우저를 통해 전화를 걸거나 받을 수 있습니다. Zendesk 연동 서비스를 통해 모든 수신 전화에 대한 티켓과 연락처를 자동으로 만들어 시간과 노력을 절약하세요.
- OFFICERS(Support)의 Prestashop(유료)
- OFFICERS의 Prestashop Zendesk 티켓 내에서 바로 고객의 주문을 원활하게 검색합니다. 구매한 제품, 상태 업데이트, 배송 및 청구 주소는 물론 배송 번호를 포함한 포괄적인 주문 세부 정보에 액세스하세요.
- Hexo 128 (테마)
- Hexo 128 은(는) 소프트웨어 관련 주제 헬프 센터에 맞게 만들어진 Zendesk 테마입니다. 코딩할 필요 없이 테마를 광범위하게 개인화할 수 있는 다양한 기본 제공 설정으로 원활한 사용자 지정 환경을 제공합니다.
- Lethar(테마)
- Lethar 은(는) 고객에게 지원 센터를 소개하기 위한 놀라운 페이지 레이아웃, 스타일 및 사이드바 앱으로 가득 차 있습니다. 기본 제공 옵션으로 많은 것을 업데이트할 수 있습니다. 코딩이 필요 없습니다.
이번 주 업데이트가 없는 제품
- Support
- 모바일 SDK
- Guide 및 머신 러닝
- AI 상담사(구 봇)
- 채팅 및 메시징
- Explore
- 관리 센터
- Zendesk QA
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