질문
메시징을 위한 AI 상담사 (레거시)에서 많은 수의 단계를 삭제했습니다. 이 작업을 실행 취소할 수 있는 방법이 있나요?
답변
봇 단계를 삭제한 후에는 복구할 수 없습니다. 단계를 제거하면 Zendesk에서 경고 상자를 표시하고 모든 후속 단계도 삭제된다는 사실을 알려줍니다.
삭제 후에는 복구할 수 없으므로 이러한 단계를 복사하는 것이 좋습니다.
참고: AI 상담사 - 어드밴스드 고객의 경우에는대화 빌더를사용하여 각 대화에 대한 버전 기록이 유지됩니다.
이 문서는 2025년 2월 2일 현재 AI 상담사 초안을 작성했거나 게시한 고객만 사용할 수 있는 기능에 대해 설명합니다. AI 상담사 - 어드밴스드 추가 기능에서 상응하는 기능에 대한 내용은 AI 상담사 - 어드밴스드를 위한 대화 구축하기를 참조하세요.
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