| 발표일 | 사용 중지일 |
| 2024년 10월 15일 | 2021년 11월 18일 |
2024년 11월 18일에 최종 사용자의 로그인 옵션에서 X(구 트위터)가 제거됩니다.
본 발표에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
무엇이 변경되나요?
관리 센터의 계정 > 보안 > 최종 사용자 인증 아래 로그인 옵션에서 X(구 트위터)를 제거할 예정입니다. 설정한 다른 사용자 지정 통합 인증 구성과 함께 최종 사용자가 Microsoft, Google, Facebook을 통해 소셜 계정에 로그인할 수 있도록 계속 허용할 수 있습니다.
Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유는 무엇인가요?
X(구 트위터)와의 연동에 한동안 심각한 문제가 발생하여 신뢰할 수 없고 중단이 잦은 사용자 경험을 초래했습니다. 유감스럽게도 이러한 문제는 Zendesk에서 제어할 수 없습니다. 최선의 노력에도 불구하고 최종 사용자가 X로 로그인할 수 있는 기능을 복원하는 실행 가능한 솔루션을 찾지 못했습니다.
어떻게 해야 하나요?
별도의 조치를 취하실 필요는 없습니다. 현재 최종 사용자의 로그인 옵션으로 X(구 트위터)를 제공하는 경우 11월 18일에 사용 중지되기 전에 사용 중지할 수 있습니다. 이렇게 하려면 관리 센터의 계정 > 보안 > 최종 사용자 인증 아래에서 외부 인증 섹션의 트위터 확인란을 선택 취소하고 페이지를 저장하세요.
최종 사용자에 대한 추가 소셜 로그인 옵션을 사용 설정할 수도 있습니다
이 발표와 관련된 피드백이나 질문이 있으시면 고객 제품 피드백을 수집 및 관리하는 커뮤니티 포럼을 방문하세요. Zendesk 제품에 대한 일반적인 지원은 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.
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