문제 증상
메시징 소셜 채널의 일부로 공식 WeChat 계정을 Zendesk 계정에 연결했습니다. 고객으로부터 메시지를 받지만 발신 메시지에 다음 오류가 표시됩니다. 전달되지 않았습니다.
해결 단계
WeChat을 추가한 후에는 수신 메시지가 문제 없이 전달될 수 있습니다. 하지만 WeChat 계정이 확인되지 않은 경우에는 Zendesk Sunshine Conversations API를 호출하여 WeChat으로 다시 발신 메시지를 보낼 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면확인된 WeChat 공식 계정을연결했는지 확인하세요. 자세한 내용은 WeChat 소셜 메시징 채널 추가하기
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