Zendesk Chat 위젯의 제한 사항으로 인해 AI 상담사가 Zendesk Chat을 사용하는 경우 대화를 구축할 때 주의해야 할 세 가지 사항이 있습니다.
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메시지
- 블록의 모든 메시지는 1,000자 미만이어야 합니다.
- 블록의 모든 메시지는 1,000자 미만이어야 합니다.
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블록 연결
- 동일한 수준에서 "링크를 클릭함"이 최대 3개 가능합니다.
- 동일한 수준에서 "링크를 클릭함"이 최대 3개 가능합니다.
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버튼
- 버튼 텍스트는 20자 미만이어야 합니다.
- 동일한 수준에서 최대 10개의 버튼이 가능합니다.
- Zendesk Chat 모바일 SDK에서는 버튼이 지원되지 않습니다. 추가 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.
- 버튼과 링크 블록은 동일한 수준에 있을 수 없습니다.
