발표일 | 배포 시작일 |
2025년 1월 28일 | 2025년 3월 17일 |
3월 17일부터 Zendesk는 모든 Zendesk QA 대시보드에 표시되는 숫자 형식에 대한 업데이트를 구현합니다.
본 발표에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
무엇이 변경되나요?
현재 사용자는 선택한 언어에 관계없이 대시보드에서 1,234.56(쉼표로 구분된 천 단위 숫자, 마침표로 구분된 소수점)과 같은 형식을 볼 수 있습니다.
앞으로 영어의 기본 대시보드 형식은 위에 언급된 대로 유지되며 선택한 언어 설정에 따라 다음 두 가지 추가 형식 중 하나가 표시됩니다.
- 1.234,56(마침표로 구분된 천 단위 숫자, 쉼표로 구분된 소수점)
- 1 234,56(공백으로 구분된 천 단위 숫자, 쉼표로 구분된 소수점)
아래 표는 선택한 언어와 해당 표시 숫자 형식을 보여줍니다.
언어 | 천 단위 구분 기호 | 최종 숫자 형식 | 소수점 구분 기호 |
---|---|---|---|
불가리아어 | 좁은 공백 - 1 000 | 1 234,56 | , |
체코어 | 좁은 공백 - 1 000 | 1 234,56 | , |
덴마크어 | 1 | 1.234,56 | , |
네덜란드어 | 1 | 1.234,56 | , |
핀란드어 | 좁은 공백 - 1 000 | 1 234,56 | , |
프랑스어(캐나다) | 좁은 공백 - 1 000 | 1 234,56 | , |
프랑스어 | 좁은 공백 - 1 000 | 1 234,56 | , |
독일어 | 1 | 1.234,56 | , |
그리스어 | 1 | 1.234,56 | , |
헝가리어 | 좁은 공백 - 1 000 | 1 234,56 | , |
인도네시아어 | 1 | 1.234,56 | , |
이탈리아어 | 1 | 1.234,56 | , |
노르웨이어 | 좁은 공백 - 1 000 | 1 234,56 | , |
폴란드어 | 좁은 공백 - 1 000 | 1 234,56 | , |
포르투갈어(브라질) | 1 | 1.234,56 | , |
루마니아어 | 1 | 1.234,56 | , |
러시아어 | 좁은 공백 - 1 000 | 1 234,56 | , |
스페인어 | 1 | 1.234,56 | , |
스웨덴어 | 좁은 공백 - 1 000 | 1 234,56 | , |
터키어 | 1 | 1.234,56 | , |
베트남어 | 1 | 1.234,56 | , |
표에 나열되지 않은 다른 언어의 경우 기본 숫자 형식(1,234.56)이 동일하게 유지됩니다.
Zendesk에서 이러한 변경을 하는 이유는 무엇인가요?
이 업데이트는 다양한 지역의 사용자들에게 더욱 친숙하고 현지화된 숫자 형식을 제공하여 사용자 경험을 개선하는 것을 목표로 합니다.
제가 이러한 결정에 영향을 받나요?
Zendesk QA의 언어 설정이 위의 표에 나열된 언어 중 하나와 일치하는 사용자는 영향을 받습니다.
어떻게 해야 하나요?
대부분의 사용자에게 이러한 전환은 순조롭게 진행되며 데이터가 표시되는 방식에만 영향을 미치므로 별도의 조치가 필요하지 않습니다. 하지만 이전 숫자 형식(예: 데이터 내보내기)에 의존하는 연동 서비스나 자동화된 프로세스를 개발한 경우에는 새 형식과의 호환성을 보장하기 위해 논리를 업데이트해야 합니다.
이 변경이 부정적인 영향을 미칠 수 있다고 생각되면 사용자 언어를 영어로 수동 업데이트하여 준비가 될 때까지 업데이트를 연기할 수 있습니다. 이 옵션을 선택하면 모든 Zendesk QA 대시보드 열 이름도 영어로 변환됩니다. 아직 마이그레이션하지 않았고 로그인에 Klaus 앱을 사용 중인 경우 언어 설정을 업데이트하려면 Zendesk QA에서 언어를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?를 참조하세요. 이미 제품 트레이를 통해 Zendesk QA에 액세스하고 있다면 Support에서 상담사의 언어를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?를 참조하세요.
본 발표와 관련된 피드백이나 질문이 있으시면 고객 제품 피드백을 수집 및 관리하는 커뮤니티 포럼을 방문하세요. Zendesk 제품에 대한 일반적인 지원은 Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.
댓글 0개