Zendesk Employee Service Suite 플랜은 Zendesk 제품을 내부 직원용으로만 사용하려는 고객을 위해 디자인되었습니다. 이 문서에서는 플랜 개요 및 구매 방법을 설명합니다.
이 문서는 다음 섹션으로 구성되어 있습니다.
직원 서비스를 위한 Zendesk Suite 플랜에 대한 정보
Zendesk는 인적 자원(HR), 재무, 법무, 정보 기술(IT) 등 내부 직원 서비스용으로만 Zendesk 제품을 사용하려는 고객을 위해 Zendesk Suite 플랜을 제공합니다. 이러한 플랜에는 직원 서비스 관리에 특화된 기능과 용어가 포함되어 있습니다
Zendesk Employee Service Suite 플랜에는 다음이 포함됩니다.
- Employee Service Suite Team: 강력하고 바로 이용 가능한 옴니채널 지원을 제공하며 직원들의 질문에 대한 셀프 서비스를 소개합니다.
- Employee Service Suite Growth: 향상된 셀프 서비스, 개선된 공동 작업 및 자동화 도구, 심도 있는 인사이트로 운영을 간소화합니다.
- Employee Service Suite Professional: 스킬 기반 라우팅 및 사용자 지정 애널리틱스로 효율성을 극대화합니다. 고급 데이터 보호 및 AI 기능을 이용할 수 있습니다.
- Employee Service Suite Enterprise: 대규모 맞춤 서비스를 제공합니다. 실시간 애널리틱스와 AI 기반 추천을 통해 운영을 최적화합니다.
- Employee Service Suite Enterprise Plus: 고급 보안, 강력한 샌드박스 테스트 환경, 최고 API 호출 빈도 제한, 향상된 재해 복구 등 모든 기업 요구 사항을 충족하는 맞춤형 종합 솔루션입니다.
Employee Service Suite 플랜 구매하기
Zendesk 웹 페이지에서 Employee Service Suite 플랜에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 이 페이지에는 가격 세부 정보와 플랜 기능이 포함되어 있습니다.
Employee Service Suite 플랜을 구매하려면 다음과 같이 하세요.
- Employee Service Suite에 대한 Zendesk 가격 페이지를 엽니다.
Employee Service Suite 플랜의 설명과 함께 페이지가 나타납니다. 이 페이지를 사용하여 각 플랜의 주요 기능을 확인해 보세요. 전체 기능 목록을 보려면 페이지를 아래로 스크롤하세요.
- 각 플랜에 대한 기능 목록을 살펴보면서 구매하려는 플랜을 결정합니다.
- 플랜을 결정했으면 영업팀과 상담을 클릭하여 Zendesk 영업 담당자와 연락합니다.
플랜에 대해 더 궁금한 사항이 있으면 담당자가 도와드릴 수 있습니다. 현재 다른 Zendesk Suite 플랜을 사용하여 직원 서비스를 관리하는 경우 사용 가능한 마이그레이션 옵션 및 권장 사항을 안내해 드릴 수도 있습니다. 현재 Zendesk Employee Service 플랜을 구매할 때 셀프 서비스 옵션은 제공되지 않습니다.
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