Zendesk 플랫폼으로 고객 서비스 경험을 혁신하는 방법을 알아보세요. 이 세션에서는 고객과 소통하고, 소중한 데이터를 분석하며, 데이터 보호를 보장하는 데 도움이 되는 필수 기능을 안내해 드립니다. 또한 이러한 강력한 도구의 실제 사용 사례를 보여주는 라이브 데모도 살펴보세요.
참석해야 하는 이유
Zendesk 전문가 패널은 다음을 다룹니다.
- 고객과 연결: 이메일, 채팅, 소셜 미디어, 전화를 통해 원활하게 소통하여 채널에 관계없이 일관된 지원을 보장합니다.
- AI 로 고객 경험 향상: AI 기반 메시징으로 응답을 자동화하고 상호작용 품질을 개선하는 방법을 알아봅니다.
- 가치 있는 인사이트 확보: 강력한 리포팅 도구를 활용하여 고객 상호작용 및 팀 성과를 분석하여 데이터에 입각한 결정을 지원합니다.
- 데이터 보안 보장: 데이터 암호화 및 역할 기반 액세스 제어를 포함하여 규정 준수 및 보안에 대한 Zendesk의 노력을 파악합니다.
이 대화형 세션을 통해 Zendesk 전문가에게 직접 질문하여 필요에 맞는 인사이트를 얻을 수 있습니다.
이벤트 대상
이 이벤트는 Zendesk 고객, CX 지원팀을 비롯하여 고객 참여 전략을 강화하고자 하는 모두에게 유용합니다.
Zendesk 플랫폼으로 고객 상호작용을 혁신하세요. 지금 등록하여 자리를 확보하세요!
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3월 6일, 고객 커뮤니케이션의 미래를 설계하는 대화에 참여하세요!
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