요약
2025년 2월 26일 오후 10:17(UTC) | 2025년 2월 26일 오후 2:17(태평양 표준시)
이 수정으로 Pod 17의 Talk에서 상담사 상태 변경에 영향을 미치고 지연을 야기하는 문제가 해결되었음을 알려드리게 되어 기쁩니다. 조사하는 동안 기다려 주셔서 감사합니다.
2025년 2월 26일 오후 9:32(UTC) | 2025년 2월 26일 오후 1:32(태평양 표준시)
수정 후 POD 17에서 Talk 고객의 상담사 상태 변경이 지연되고 문제가 발생하는 문제가 개선되기 시작했습니다. 문제가 계속 발생하면 알려주세요.
2025년 2월 26일 오후 7시 25분(UTC) | 2025년 2월 26일 오전 11:25(태평양 표준시)
최근 업데이트로 인해 Pod 17 Talk 고객에게 영향을 미치는 문제로 인해 지연 및 상담사 상태 변경 문제가 발생했습니다. 저희 팀에서 수정 사항을 준비 중이며 수정 사항이 배포되면 추가 업데이트를 제공하겠습니다.
2025년 2월 26일 오후 6:36(UTC) | 2025년 2월 26일 오전 10:36(태평양 표준시)
Zendesk 팀은 POD 17에서 Talk 고객에게 영향을 미치는 문제로 인해 지연이 발생하고 상담사가 마무리 모드에서 멈추는 문제를 계속 조사하고 있습니다. 1시간 후 또는 공유할 새 정보가 있을 때 추가 업데이트를 게시하겠습니다.
2025년 2월 26일 오후 6:08(UTC) | 2025년 2월 26일 오전 10:08(태평양 표준시)
POD 17에서 Talk 고객에게 영향을 미치는 문제로 인해 상담사 상태 사이를 이동하는 데 문제가 발생하여 종종 마무리 모드에서 멈추는 문제를 인지하고 있습니다. 현재 조사 중이며 추가 업데이트가 제공되는 대로 제공하겠습니다.
사후
미정
자세한 정보
Zendesk에 대한 현재 시스템 상태 정보와 계정에 미치는 구체적인 영향은시스템 상태 페이지를참조하세요. 이 문서에 따라 사후 보고서가 게시될 때 알림을 받을 수 있습니다. 이 인시던트에 대한 추가 질문이 있으면Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.
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