요약
2025년 3월 5일 오전 10:06(UTC) | 2025년 3월 5일 오전 2:06(태평양 표준시)
POD 25에 영향을 미치는 이메일 문제가 해결되었음을 알려드리게 되어 기쁩니다. 발신 이메일 및 알림을 다시 처리했습니다. 영향을 받는 수신 메일은 일시적으로만 영향을 받았으며 보낸 사람의 메일 서버에서 다시 시도할 때 다시 처리됩니다. 이 문제를 해결하는 동안 기다려 주셔서 다시 한 번 감사드립니다.
2025년 3월 5일 오전 09:03(UTC) | 2025년 3월 5일 오전 1시 03분(태평양 표준시)
POD 25에서 이메일 지연의 근본 원인을 파악하여 이메일 백로그를 다시 처리하기 위해 노력하고 있습니다. 이제 새 이메일이 올바르게 릴레이되기 시작하지만 일부 중단된 이메일은 Zendesk 팀의 추가 작업이 필요합니다. 이 문제를 해결하는 동안 기다려 주셔서 감사합니다. 다음 업데이트는 1시간 후입니다.
2025년 3월 5일 오전 8시 20분(UTC) | 2025년 3월 5일 오전 12:20(태평양 표준시)
Zendesk 엔지니어들은 Pod 25에서 이메일 전달에 영향을 미치는 문제를 최우선으로 해결하기 위해 계속 노력하고 있습니다. 현재 수정 ETA는 없지만 진행 상황을 계속해서 알려 드리겠습니다. 다음 업데이트는 30분 후입니다.
2025년 3월 5일 오전 07:51(UTC) | 2025년 3월 4일 오후 11:51(태평양 표준시)
Pod 25의 이메일 처리 문제로 인해 Support 에서 수신 이메일 및 발신 티켓 알림이 지연될 수 있는 문제를 확인했습니다. 수신 이메일이 지연되면 티켓 만들기가 지연될 수 있습니다. 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며 공유할 내용이 더 생기면 다음 업데이트를 제공하겠습니다.
사후
미정
자세한 정보
Zendesk에 대한 현재 시스템 상태 정보와 계정에 미치는 구체적인 영향은시스템 상태 페이지를참조하세요. 이 문서에 따라 사후 보고서가 게시될 때 알림을 받을 수 있습니다. 이 인시던트에 대한 추가 질문이 있으면Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.
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