질문

Zendesk App Framework로 사용자 지정 티켓 필드 어떻게 숨길 수 있나요?

답변

사이드바 앱을 구현하여 ticketField.hide 문서에 설명된 대로 명령을 실행합니다.

사용자 지정 필드를 사용하려면 식별자 부분을 바꾸세요. zafClient.invoke('ticketFields:identifier.hide')(으)로 custom_field_{ID}

필드를 숨기는 올바른 구문은 다음과 같습니다. zafClient.invoke('ticketFields:custom_field_{ID}.hide')

정확한 식별자를 검색하려면 .name명령  zafClient.get('ticketFields:custom_field_{ID}.name') 

예를 들어 사용자 지정 필드 이름인 For API 3의경우

fields_list.png

사용자 지정 필드 이름을 가져오는 구문은 다음과 같습니다. zafClient.get('ticketFields:custom_field_14399631996699.name')

다음은v2 REPL앱을 사용한 응답의 예입니다.

get_name.png

사용자 지정 필드를 숨기는 구문은 다음과 같습니다. zafClient.invoke('ticketFields:custom_field_14399631996699.hide')

다음은v2 REPL앱을 사용한 응답의 예입니다.

visible.png

자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

  • ZAF 클라이언트 API
  • 티켓 및 새 티켓 사이드바
  • 앱 프레임워크 시험 사용해 보기
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