질문
Zendesk 커넥터용 Amazon Connect를 사용하고 싶지만 Zendesk 앱 마켓플레이스에서 해당 목록을 찾을 수 없습니다. 어디로 갔나요?
답변
2025년 3월 24일에 Zendesk용 Amazon Connect 커넥터(TTEC에서 구축)가 Zendesk 앱 마켓플레이스에서 목록에 등록되지 않았습니다.
Zendesk는Local Measure를 인수할 계획이라고 발표했습니다. Zendesk와 Amazon Connect 연동에 관심이 있는 신규 고객을 위해 다음 앱 목록에서 Zendesk용 새 Engage 음성 앱을 찾아보세요. 음성 참여
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연동 서비스에 대한 지원을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
이전에 TTEC에서 구축한 Zendesk용 Amazon Connect 커넥터를 사용한 적이 있는 사람들은 앱 성능에 어떤 변경도 겪지 않으며 아무 조치도 필요하지 않습니다. 앱은 계속 지원되며 업데이트를 받습니다. 이 연동 서비스를 사용하는 사람들은이 양식을사용하여 연동 지원 및 추가 질문이 있는 경우 TTEC에 문의해야 합니다.
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