문제 증상

외부 사이트에 웹 위젯 설치했습니다. 헬프 센터 에 관련 콘텐츠가 있더라도 AI 상담사 다음과 같은 메시지로 답장합니다. 질문에 답변해 드리지 못해서 죄송합니다.

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해결 단계

이는 최종 사용자의 브라우저에 따라 웹 위젯 에 로드된 로캘과 AI 상담사 의 로캘이 일치하지 않기 때문에 발생할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하세요.

  1. AI 상담사 에 대한자동 번역이활성 상태가 아닌지 확인
  2. 방문자의 브라우저 언어와 Web Widget의 언어가 일치하지 않도록 외부 사이트의 웹 위젯 에서 수동으로 로캘을 추가하세요. 로캘 설정에 대한 자세한 내용은 핵심 메시징 웹 위젯 API
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