외부 OAuth 클라이언트 페이지는 외부(전체) OAuth 토큰을 사용하여 Zendesk 계정을 인증하고 연결하는 Zendesk 마켓플레이스 앱 및 연동 서비스 목록을 표시합니다. 이러한 토큰은 일반적으로 Zendesk 관리자가 Zendesk 인스턴스에 설치하는 마켓플레이스 앱에서 사용됩니다.

사용 중인 플랜
모든 Suite Team, Growth, Professional, Enterprise 또는 Enterprise Plus
Support Team, Professional 또는 Enterprise

외부 OAuth 클라이언트 페이지는 외부(전체) OAuth 토큰을 사용하여 Zendesk 계정을 인증하고 연결하는 Zendesk 마켓플레이스 앱 및 연동 서비스 목록을 표시합니다. 이러한 토큰은 일반적으로 Zendesk 관리자가 Zendesk 인스턴스에 설치하는 마켓플레이스 앱에서 사용됩니다.

이러한 앱의 개발자는 Zendesk로부터 전역 OAuth 클라이언트를 확보해야 하며, 이 클라이언트는 여러 Zendesk 고객에게 앱의 API 요청을 인증하기 위한 전역 OAuth 토큰(“외부” 토큰)을 만드는 데 사용됩니다. 예를 들어 Zendesk 인스턴스에 Geckoboard와 같은 마켓플레이스 앱을 설치하면 앱은 전체 OAuth 토큰을 사용하며 이 페이지에 해당 클라이언트가 나타납니다. 이로써 설정한 팀원에 관계없이 Zendesk 계정에 액세스할 수 있도록 권한이 부여된 모든 타사 연동 서비스를 볼 수 있습니다. 글로벌 OAuth 클라이언트에 대한 자세한 내용은 글로벌 OAuth 클라이언트 설정을 참조하세요.

2026년 2월 2일 이후에 만든 글로벌 OAuth 클라이언트에는 액세스 및 새로 고침 토큰의 기본 만료 시간이 있습니다. 기본, 최소 및 최대 만료 시간은 애플리케이션에 OAuth 인증 사용하기를 참조하세요.

참고: API 토큰에서 하는 것처럼 관리 센터 에서 직접 전역 OAuth 토큰을 만들 수는 없습니다. 자세한 내용은 글로벌 OAuth 클라이언트 설정하기를 참조하세요.

이 문서에서 다루는 주제는 다음과 같습니다.

  • 외부 OAuth 클라이언트 페이지에 액세스하기
  • 외부 OAuth 클라이언트 검색하기
  • 외부 OAuth 토큰 보기
  • 외부 OAuth 토큰의 범위 보기
  • 외부 OAuth 토큰에 대한 감사 로그 보기(Enterprise)
  • 외부 OAuth 토큰 삭제하기

외부 OAuth 클라이언트 페이지에 액세스하기

내 계정에 대한 액세스 권한이 부여된 외부 OAuth 클라이언트에 액세스할 수 있습니다.

외부 OAuth 클라이언트 페이지에 액세스하려면 다음과 같이 하세요.

  • 관리 센터 에서 를 클릭합니다. 앱 및 연동 서비스를 찾은 다음 특정 API를 선택합니다. >외부 OAuth 클라이언트 :

    클라이언트 목록이 나타납니다. 클라이언트 이름, 토큰 수, OAuth 클라이언트와 연결된 회사 이름, 클라이언트 식별자, 마지막으로 사용된 날짜를 포함한 외부 OAuth 클라이언트 정보를 보여줍니다.

외부 OAuth 클라이언트 검색하기

외부 OAuth 클라이언트가 많거나 특정 키워드를 포함하는 클라이언트를 찾아야 하는 경우에는 검색 기능을 사용할 수 있습니다.

외부 OAuth 클라이언트를 검색하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 관리 센터 에서 를 클릭합니다. 앱 및 연동 서비스를 찾은 다음 특정 API를 선택합니다. >외부 OAuth 클라이언트 :
  2. 검색 창에 검색어나 키워드를 입력합니다.

    입력을 하면 검색어와 일치하는 외부 OAuth 클라이언트가 목록에 표시됩니다.

외부 OAuth 토큰 보기

외부 OAuth 클라이언트에 대해 만든 토큰을 보고 활성 토큰을 모니터링하고 취소가 필요할 수 있는 토큰을 식별할 수 있습니다.

외부 OAuth 토큰을 보려면 다음과 같이 하세요.

  1. 관리 센터 에서 를 클릭합니다. 앱 및 연동 서비스를 찾은 다음 특정 API를 선택합니다. >외부 OAuth 클라이언트 :
  2. 목록에서 토큰을 보려는 클라이언트를 찾습니다.
  3. 옵션 메뉴( )를 클라이언트 옆에 추가하고 토큰 보기를 선택합니다.

    외부 OAuth 클라이언트에 대한 액세스 토큰 목록이 나타납니다.

외부 OAuth 토큰의 범위 보기

범위는 앱이 수행할 수 있는 작업이나 사용자를 대신하여 액세스할 수 있는 데이터를 정확하게 정의하는 권한입니다.

외부 OAuth 토큰에 대한 범위를 보려면 다음과 같이 하세요.

  1. 관리 센터 에서 를 클릭합니다. 앱 및 연동 서비스를 찾은 다음 특정 API를 선택합니다. >외부 OAuth 클라이언트 :
  2. 목록에서 클라이언트를 찾습니다.
  3. 옵션 메뉴( )를 클라이언트 옆에 추가하고 토큰 보기를 선택합니다.
  4. 범위를 보려는 토큰을 찾습니다.
  5. 옵션 메뉴( )를 토큰 옆에 표시하고 범위 보기를 선택합니다.

외부 OAuth 토큰에 대한 감사 로그 보기(Enterprise)

Enterprise 플랜에서는 감사 로그에 토큰이 만들어진 이후 변경된 내용이 표시됩니다. 자세한 내용은 감사 로그에서 계정 변경 내용 보기를 참조하세요.

외부 OAuth 토큰에 대한 감사 로그를 보려면 다음과 같이 하세요.

  1. 관리 센터 에서 를 클릭합니다. 앱 및 연동 서비스를 찾은 다음 특정 API를 선택합니다. >외부 OAuth 클라이언트 :
  2. 목록에서 클라이언트를 찾습니다.
  3. 옵션 메뉴( )를 클라이언트 옆에 추가하고 토큰 보기를 선택합니다.
  4. 감사 로그를 위해 보려는 토큰을 찾습니다.
  5. 옵션 메뉴( )를 토큰 옆에 놓고 감사 로그 보기를 선택합니다.

외부 OAuth 토큰 삭제하기

외부 OAuth 토큰이 손상되었다고 생각되거나, 토큰이 더 이상 필요하지 않거나, 분실 또는 잊혀질 수 있다고 생각되면 삭제해야 합니다. 사용하지 않거나 잠재적으로 손상된 토큰을 삭제하면 계정을 안전하고 체계적으로 유지하는 데 도움이 됩니다. 계정에 대한 연동 서비스의 액세스를 완전히 취소하려면 해당 클라이언트와 연결된 모든 토큰을 삭제합니다. 필요한 경우 팀원은 언제든지 연동 서비스에 다시 권한을 부여할 수 있습니다.

외부 OAuth 토큰을 삭제하려면 다음과 같이 하세요.

  1. 관리 센터 에서 를 클릭합니다. 앱 및 연동 서비스를 찾은 다음 특정 API를 선택합니다. >외부 OAuth 클라이언트 :
  2. 목록에서 클라이언트를 찾습니다.
  3. 옵션 메뉴( )를 클라이언트 옆에 추가하고 토큰 보기를 선택합니다.
  4. 개별 토큰을 삭제하려면 다음과 같이 하세요.
    • 삭제하려는 토큰을 찾습니다.
    • 옵션 메뉴( )를 토큰 옆에 추가하고 삭제를 선택합니다.
    • 확인 메시지가 나타나면 토큰 삭제를 클릭합니다.

  5. 여러 토큰을 삭제하려면 다음과 같이 하세요.
    • 삭제하려는 토큰을 선택합니다.
    • 옵션 메뉴( ) 옆에 있는 아이콘을 클릭하고 삭제를 선택합니다.

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