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업무가 끝나면 상태를 오프라인으로 설정하고 로그아웃하여 수신 전화나 채팅이 자신에게 연결되지 않도록 하세요. 이를 통해 대화 가능 여부를 관리하고 업무 시간과 개인 시간을 명확하게 구분할 수 있습니다. 상태 드롭다운에서 “오프라인”을 선택하고 로그아웃을 확인하면 프로세스가 완료됩니다.
상담사가 하루 업무를 마치면 상태를 오프라인으로 설정하고 Contact Center용 Zendesk에서 로그아웃해야 수신 전화나 채팅이 들어오지 않습니다.
이 문서에서는 다음과 같은 주제를 다룹니다.
상태를 오프라인으로 설정하기
하루 일과를 마치고 상태를 오프라인으로 설정합니다.
- 자신을 오프라인 으로 설정하려면 드롭다운에서 상태를 선택합니다.
Contact Center에서 로그아웃하기
결국 컨택 센터에서 로그아웃해야 합니다.
- 이렇게 하려면 로그아웃을 클릭합니다.
- 예, 로그아웃을 클릭하여 확인합니다.
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