“원하는 어조로 다시 작성”이 티켓 댓글의 언어를 변경하는 이유는 무엇인가요?

질문

문서 작성 프롬프트 향상으로 상담사 메시지가 감지된 언어로 자동 번역됩니다. 문서 작성 능력 향상기능을 사용할 때 언어가 변경되는 이유는 무엇인가요?

답변

생성형 AI 기능을 사용하여원하는 대로 다시 작성하면 AI 에서 생성된 응답이 기본적으로 티켓에서 감지된 언어로 설정됩니다.

이는 상담사가 영어나 티켓과 다른 다른 언어로 응답 초안을 작성하는 경우에도 예상되는 동작입니다. 원하는 대로 다시 작성 기능은티켓 대화에 맞게 입력 텍스트의 언어, 어조, 전후상황 및 작성 스타일을 조정하도록 디자인되었습니다.

이 문제를 해결하기 위해 티켓에서 감지된 언어가 아닌 입력 언어와 동일한 언어를 유지하기 위해더 격식 있게또는더 친근하게 쓰기 와 같은 다른 옵션을 사용하여 문서 작성을 개선할 수 있습니다.

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