CRIAR VISUALIZAÇÃO - MEUS ENCAMINHAMENTOS
O que eu preciso é criar uma NOVA visualização chamada MEUS ENCAMINHAMENTOS, onde irao ficar todos os tickets que os outros usuários enviarem para mim COMO CÓPIA.
Em outras palavras...
O usuário Joao está com um ticket em que ele não está conseguindo resolver o problema, então ele resolve enviar uma resposta para o solicitante pedindo para que o mesmo aguarde mais um pouco pois é uma solicitacao muita técnica e que vai precisar de mais tempo para resolver. Então, ele envia esta informação ao solicitante e me COPIA e também inseri um comunicado interno pedindo para que eu auxilie na resolução deste ticket. É aí que entra a nova visualização que eu vou chamar de MEUS ENCAMINHAMENTOS. Todos estes tickets, que serão enviados como cópia, eu quero deixar dentro desta nova visualização(meus encaminhamentos).
Aguém pode me ajuda?
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"Muito obrigado pessoal da ZEDENSK foi muito útil, eu tenho uma empresa virtual CONECTZAP CORPORATION e queria que minha empresa virtual podesse ser mais visível para o público, mas desde já. Obrigado pessoal. Ass.ARNALDO."
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