Campo Publicar na seção vir em branco ao selecionar Template de Artigo do aplicativo Knowledge Capture vir

3 댓글

  • Jessica G.
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    Olá Rafael,

    Agradecemos seu feedback e vamos passá-lo ao time responsável!

    Uma possível solução para o momento seria talvez colocar uma "nota interna" no template avisando o agente para escolher a seção correta e não esquecer de deletar a informação antes de postar.

    Qualquer dúvida, é só chamar!

    Att,

     

    0
  • Camila Ribeiro Leao Santos
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    Olá! Outra possível sugestão é conseguir bloquear algumas seções para não ser permitida a publicação do artigo. Dessa forma, garantimos que não teremos artigos publicados nessas seções "internas" 

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  • Camila Ribeiro Leao Santos
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    Olá! Algum retorno sobre essa sugestão? Ela é muito importante, pois temos seções que não ficam disponíveis para os clientes

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