CSAT via Macro / Placeholder

2 댓글

  • Jessica G.
    댓글 작업 고유 링크

    Olá Richard! Tudo bem?

    Nativamente, infelizmente não é possível ter mais que as duas opções de Satisfação (Bom e Ruim). Uma possível solução seria utilizar algum App disponível no nosso Marketplace.

    Você também pode restringir suas avaliações de satisfação modificando seu gatilho ou automações para incluir a condição:

    Marca - é - XXXX

    Assim, a pesquisa só será enviada para a marca correspondente.

    Espero que isso te ajude, mas qualquer outra dúvida, você também pode enviar um email para suporte@zendesk.com.br :) 

    0
  • Richard Almeida
    댓글 작업 고유 링크

    Olá Jessica,

    Agradeço o seu suporte e excelente atendimento.

    0

댓글을 남기려면 로그인하세요.

Zendesk 제공