SPF認証の設定をしたところ自社メールサーバにCcできなくなった

1 댓글

  • Takao Tatematsu / 立松 貴央

    はじめまして。

    SPF認証をはがすと、スパム判定のリスクが上がるため避けたほうが良い気がします。

    問題の切り分けとして以下のあたりを確認いただくのが良いかもしれません。

     

    • 該当のチケットを開き、イベントメニューにて、cc通知のトリガは動いているのか
    •  該当のメールアドレスで、ccではなく通常のリクエスタを作成し、テストチケットを作り、リクエスタ充てにはメールは届くのか
    • 別の自社ドメインアドレスだとどうか

     

    ちなみに、弊社もSPF認証していますが、特段自社ドメイン宛のメールが届かなくなる現象は聞いていないです。

    ご参考になれば。

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