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CSAT(顧客満足度)アンケート機能を特定のブランドのみに適用させたい
2022년 10월 26일에 게시됨
現在複数のブランド所有しているのですが、特定のブランドのチケットが解決された時のみCSATアンケートが送信されるようにしたいです。
CSATアンケート機能を有効化したことにより自動生成される自動化とトリガ内で、ブランドを指定すれば良いのでしょうか。
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2022년 10월 26일에 게시됨
現在複数のブランド所有しているのですが、特定のブランドのチケットが解決された時のみCSATアンケートが送信されるようにしたいです。
CSATアンケート機能を有効化したことにより自動生成される自動化とトリガ内で、ブランドを指定すれば良いのでしょうか。
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댓글 2개
遠藤博樹
ご認識の通り、CSATアンケートを送るトリガや自動化上で、条件としてブランドを指定すれば期待の動作となります。
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有希 植村
早々にご確認いただきありがとうございます!
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