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ERROR EN INICIO SESIÓN DE ZOPIM DASHBOARD
2022년 12월 21일에 게시됨
no puedo entrar en zopim dashboard con mi contraseña de siempre y tampoco me envían enlace al correo para cambiarla, de repente ha dejado de funcionar sin saber porqué
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2022년 12월 21일에 게시됨
no puedo entrar en zopim dashboard con mi contraseña de siempre y tampoco me envían enlace al correo para cambiarla, de repente ha dejado de funcionar sin saber porqué
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댓글 1개
iulian Ursu
Su cuenta de chat ha sido migrada de Zopim a Zendesk. Por tanto, el acceso a la cuenta ya no se hace en la pagina dashboard.zopim.com con las credenciales de la cuenta de Chat sino, más bien, desde subdominio.zendesk.com/chat/agent utilizando el mismo email, como usuario y siendo comercialcolominasc el subdominio de su cuenta de Zendesk.
En cuanto a la contraseña, si no ha recibido el email para restaurarla, o no lo encuentra, clicando en Contraseña olvidada recibirá un nuevo email para hacerlo.
Puede encontrar más información al respecto en los siguientes artículos:
Migrating from Legacy Chat + Support to Chat Phase 4
Completing the migration from Legacy Chat to the enhanced experience.
Espero le resulte útil. En caso de seguir teniendo problemas, no dude en abrir un ticket con nuestro equipo de soporte.
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