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Feedback - Help Center (Guide)

Share your feedback, ideas and experiences related to the use of the Zendesk Help Center (Guide).

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It would be super helpful if Zendesk would implement a more full-featured TinyMCE editor like the one found here. And if...

2020년 1월 22일에 게시됨 · David Bjorgen

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This is both a request and a query: I recently came across a forum discussion where the possibility of adding an article...

2025년 1월 09일에 게시됨 · Katerina Soumani

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Feature Request Summary:  Either Zendesk Guide make the following HTTP response headers for their help centers mandator...

2022년 6월 21일에 게시됨 · Martin Sasse

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As a company expanding into new markets, we are encountering challenges due to the Help Center’s lack of support for cer...

2025년 1월 03일에 게시됨 · Mathilde

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It should be possible to create articles in Zendesk and to import/synchronize them with Salefore Knowledge DB.

2023년 4월 13일에 게시됨 · Rafaella Braconi

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Having the ability to embed a PDF file into an article would be really beneficial to our clients and myself (the keeper ...

2015년 12월 30일에 게시됨 · Knowledge Services

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Zendesk should create easier options to control metadata in links. Whenever I share links from our help center, I have n...

2025년 1월 09일에 게시됨 · Molly Exten

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Guide内で作成した特定の記事を閲覧したエンドユーザーに向けて、自動でメールもしくはメッセージを配信できるようなトリガの追加を希望します。

2024년 12월 25일에 게시됨 · Ueda

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Request Summary As a Guides user, when I add a content block to an article, the content block will inherit specific term...

2023년 10월 30일에 게시됨 · Royce

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I see the topic posted, Bulk Changes to Guide Sections and Articles https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/pos...

2019년 3월 21일에 게시됨 · Matt McCluskey

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