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Feedback - Chat and Messaging (Chat)

Share your feedback, ideas and experiences related to the use of chat and messaging (Chat).

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Would it be possible to customize the conversation titles in the messaging widget when the multi-conversation feature is...

2025년 2월 05일에 게시됨 · Emilie Otoqi

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Messaging Multi-Tap Differentiation Color Improvement   We need to make a distinction so that we can intuitively check t...

2025년 2월 02일에 게시됨 · Eiley

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i got this message, i can´t enter   somebody can help me please? 

2025년 2월 03일에 게시됨 · ManeImport

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Hello, We have noticed that currently all custom Agent statuses that are created are available for everyone regardless ...

2023년 7월 19일에 게시됨 · Atanas Tomov

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From a WFM perspective, I need a simplified Live data option to display total messages in a New status and an option to ...

2025년 1월 28일에 게시됨 · Craig Conaway

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Currently, the count for resolved and unresolved conversations is only available in Insights. Would it be possible to ad...

2025년 1월 31일에 게시됨 · Raida Lopez

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  Please give a quick overview of your product feature request or feedback and note who in your org is affected by this ...

2025년 1월 30일에 게시됨 · Bobby Koch

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Hi Zendesk,For messaging bot services we like to request a function when clients speak to our bot will create a ticket t...

2025년 1월 30일에 게시됨 · Raymond Lau

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Hello, At the moment, we have noticed that Messaging cannot be manually disabled by admins and we need to fill out a fo...

2023년 12월 12일에 게시됨 · Atanas Tomov

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We would like the ability to be able to set the subject of an incoming chat ticket as we would like it to be. Currently...

2021년 11월 15일에 게시됨 · Ria Harris

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