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Feedback - Chat and Messaging (Chat)

Share your feedback, ideas and experiences related to the use of chat and messaging (Chat).

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If you have previously exported a chat transcript and then do another later the original email address from the previous...

2021년 5월 19일에 게시됨 · Karen Hayes

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We currently use the web widget for chat in our application. We are looking at options to make the chat widget draggable...

2020년 8월 26일에 게시됨 · Vikas Shivananjappa

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We have a small chat team. However Zendesk has a hard coded chat queue of 30 that cannot be changed. This allows custome...

2021년 5월 13일에 게시됨 · Alex Duffey

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We have spoken to Zendesk Support who has confirmed it is not currently possible to create a Chat trigger to tag a chat ...

2021년 5월 25일에 게시됨 · Kerry Charlton

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I'd like to be able to find chats based off the chat ID string. This is a unique value that is gathered in the ticket,  ...

2021년 6월 29일에 게시됨 · CJ Johnson

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Bonjour Il serait intéressant de pouvoir partager et prendre la main lors d'une discussion CHAT. Pour un service clien...

2021년 6월 02일에 게시됨 · Ludoscape Klein

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We would like to be able to hide certain "arms" from the flow builder's decision tree as long as those are not meant to ...

2021년 3월 17일에 게시됨 · Constantin Grosse

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Hello, Tokens are created on Zendesk accountwide which creates Cyber security issues whenever we want to integrate any ...

2021년 6월 17일에 게시됨 · Eski Admin Hesabı

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Preciso criar um gatilho de notificação no chat que envie uma mensagem ao cliente quando houver 60 segundos de inativida...

2021년 7월 08일에 게시됨 · Gabriela Carneiro

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Esta funcionalidade tornaria o envio de artigos via link mais amigável para o usuário. Invés de: https://support.zendes...

2021년 6월 04일에 게시됨 · Caio Alexandre da Silva

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