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Feedback - Reporting and analytics (Explore)

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As a team manager in support I want a report that shows me all tickets that have been updated on a daily basis, we have ...

2021년 7월 19일에 게시됨 · Paul Forest

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It's a real pain in the butt to have to remember to set the "timeframe" on EVERY SINGLE TAB. PLEASE make it such that n...

2021년 7월 09일에 게시됨 · Rusty Wilson

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Feature Request Summary:  Explore should show the actual email that the ticket was requested from, not the “primary emai...

2021년 7월 19일에 게시됨 · CJ Johnson

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Feature Request Summary:  The text when no time filter is selected should say something like “not set” instead of indica...

2021년 7월 29일에 게시됨 · CJ Johnson

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Regularly, I need to open a dashboard in edit mode, just to figure out what filters are on a query, since you cannot cli...

2021년 6월 22일에 게시됨 · CJ Johnson

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Antes de habilitar la opción de "Analizar" en los paneles de Explore nosotros podíamos configurar los campos que queríam...

2021년 8월 12일에 게시됨 · Jaime Haro

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In the old Insight, you used to be able to assign Ticket ID functionality to the ticket count metric to make the ticket ...

2021년 6월 25일에 게시됨 · John Morrison

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Pouvons-nous importer des données externes à Zendesk dans les tableau de bord afin de comparer ces chiffres externes à d...

2021년 7월 29일에 게시됨 · CDL CHOCOLATE

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Changing the format of results – Zendesk help Is there a way to automatically adapt my dashboard data so that the resul...

2021년 8월 13일에 게시됨 · Kai Schmitte

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I want to report on tickets which were open at the end of the previous month. Using the backlog dataset is not possible ...

2021년 6월 22일에 게시됨 · Martin Cubitt

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