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Feedback - Reporting and analytics (Explore)

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This option is needed, otherwise you have to go into custom and set a wide date. 

2024년 11월 13일에 게시됨 · Ashley M

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I have a few groups that need reports like backlog reports and reports about tickets from specific requesters. Frequentl...

2022년 9월 28일에 게시됨 · mfg

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There is currently not a way to pull all individuals CC'd within a ticket for reporting purposes. Let's say a team membe...

2019년 11월 26일에 게시됨 · Michael Ferri

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Within the new version of the dashboards, we can't download individual reports. This impacts us heavily since we often n...

2024년 11월 28일에 게시됨 · Mayra

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Our Admin users are using an Explore Dashboard to view and change the Availablility status of our Agents.  Using this me...

2025년 2월 05일에 게시됨 · Stuart French

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お客様からどの程度活用されているか知るために、記事に添付されたフィアルのダウンロード(閲覧)回数を知りたい。そういった方法を今後用意していただきたい。

2025년 2월 04일에 게시됨 · 加藤 暁生

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Unfortunately, seems not possible to color coding your query reports only but in tables, it would be a very appreciated ...

2020년 3월 26일에 게시됨 · Diego

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Please give a quick overview of your product feature request or feedback and note who in your org is affected by this is...

2025년 1월 28일에 게시됨 · Martin Sasse

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Hi,   I recently configured Zendesk's New CAST Survey launch, however we can't see the customer's reaction because there...

2025년 1월 28일에 게시됨 · Forever New Admin

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I want to preface that if there are methods to accomplish what I'm talking about, they aren't clearly documented anywher...

2025년 1월 29일에 게시됨 · Sam

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