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日本語 コミュニティ
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ChatGPTを開発したOpenAI社との協力により開発された、要約機能とテキストの洗練化機能の早期アクセスプログラム(EAP)についてお知らせします。 詳細を教えて下さい 管理センターでの生成AI機能のアクティブ化(管理者は、「管理セ...
2023년 12월 20일에 게시됨 · Sayaka Yoshioka
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類似チケット機能の早期アクセスプログラム(EAP)を開始しました。 詳細について 類似チケットの表示機能により、エージェントはチケットの対応をしながら、コンテキストパネルの「インテリジェンス」セクションにて、類似した過去のチケットのリスト...
2023년 12월 20일에 게시됨 · Sayaka Yoshioka
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リクエスト送信用のフォームにマルチセレクトのフィールドを利用しております。 ただ、セレクト内の項目が非常に多いため、ユーザーにとって不便な状態になっております。 マルチセレクト内を検索して、絞られた項目を選択できるようにして頂けないでしょう...
2025년 2월 10일에 게시됨 · Takayuki Yamaguchi
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一定期間のみエンドユーザーに表示していた記事で、表示対象ユーザーを「全員」から「エージェントと管理者」に切り替えると、記事自体はエンドユーザーには表示されなくなりますが、ページ下の「最近表示された記事」にはエンドユーザー含めた全員に表示され...
2025년 2월 10일에 게시됨 · 坪田 和己
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エンドユーザーが自分と同じ組織に所属しているアカウントを確認できるようにしてほしいです。 現状、Zendesk Supportのメンバー画面でしか確認ができないため、 エンドユーザーが確認するためにサポートへ問い合わせが発生しています。 エ...
2024년 10월 24일에 게시됨 · 内山 芙美子
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複数フォームを使用しており、フォームによって必須フィールド(例えば「説明」)を非表示にしています。 「説明」フィールドを非表示にした時は、「件名」フィールドの値が入るように処理しています。 通常は問題ないのですが、例えば必須フィールドとして...
2024년 11월 08일에 게시됨 · 理恵 伊田
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こんなメッセージが出たがリンクをクリックしたら空白のページ。 これってフィッシング詐欺ですか? Dear , I hope this message finds you well. I am writing to inform you th...
2024년 10월 23일에 게시됨 · 弘紀 細江
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APIを使用して記事(article)をバックアップして、指定した記事(article)をリストアできます。指定した記事(article)を削除することはできませんか。APIを使用して記事(article)を削除する方法をご存じの方がいらっ...
2024년 9월 17일에 게시됨 · takazawa
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記事のバックアップをする際に、一つずつの気に毎にファイルを分けてバックアップする方法を教えてください。APIを利用してPythonでバックアップを行います。
2024년 8월 27일에 게시됨 · takazawa
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下記のURLを設定し、pageを+1しながら記事を一つずつ読み込もうとしていますが、2件目以後の記事が無いことになり読み込めません。記事は全体で3000件以上あります。url = f'https://{subdomain}.zendesk....
2024년 8월 28일에 게시됨 · takazawa
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