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日本語 コミュニティ

このトピックは、日本語を話すユーザーの皆さんに捧げたものです。ここでは質問を投稿したり、経験を共有したり、フィードバックを与えたり、他の日本語を話すコミュニティメンバーと交流したりできます。このスペースはあなたのものです!参加して、学習し、貢献し、私たちのコミュニティと共に成長しましょう。

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こんにちは。ショピパイを運営しています。ジェンデスクウィジェットのサイズをどのように変更できますか?アプリ設定では、サイズ変更オプションは表示されません。ご存知の方は助けて頂ければ幸いです。

2023년 11월 06일에 게시됨 · 장지우

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ヘルプセンターを利用しています。 セクションに一覧で記事のタイトルを表示していますが、タイトルの先頭に特定の日付を表示させることは可能でしょうか? タイトルに日付を記載するということは行わず、記事の作成日や更新日をAPIで取得して利用す...

2023년 11월 07일에 게시됨 · Shotaro Aoki

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記事ページの「添付ファイルを管理」>「メディアをアップロード」>ファイルを指定 ・・・アップロードが完了しない 昨日から発生しており、以下を試しましたが本日も解消されません ・キャッシュクリアして試行 × ・ファイル名を英名に変えて試...

2023년 10월 18일에 게시됨 · hcm08

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Slack 上の/zendesk create_ticketの入力項目を編集したいのですが、公式ヘルプからは現状不可能という回答でした。 類似要望の回避策をお持ちの方はいらっしゃいますか?

2023년 12월 15일에 게시됨 · 熊久保 絢女

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マクロが使用できません。 ::をいくつか使用したマクロが選択できなくなっています。 サポート担当者へチャットをお送りしていますが、返信はありません。

2023년 12월 14일에 게시됨 · CS(山崎)/Acc

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1週間前ほどから突然、お客様からの問い合わせチケットが届かなくなってしまいました。 一番関係ありそうな「ビューの設定」を見ましたが特に変更などもしておらず、内容も問題なさそうです。   現在は、①「チケットは届いているが表示されていな...

2023년 10월 30일에 게시됨 · トリドリ運営事務局④

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Facebookのチャネルで入って来られたお客様のFacebookのプロフィール画像がzendeskの顧客管理のユーザ上で表示できないでしょうか? よろしくお願いいたします。

2023년 10월 27일에 게시됨 · 里恵 長沼

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管理者以外のエージェント(ライトエージェント含む)が、自身のプロフィール(名前、メールアドレス、エイリアスetc...)を編集できないよう、編集制限を設定できるようにしたいです。 プロフィールの管理は、管理者のみが行うイメージです。

2023년 10월 16일에 게시됨 · 又吉

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Guideのマイリクエストの中に「マイリクエスト」「私がCCに入っているリクエスト」「組織のリクエスト」というタブがありますが、「私がCCに入っているリクエスト」のみを非表示にすることは可能でしょうか。 テンプレートはCopenhagen...

2023년 10월 06일에 게시됨 · 大山 郁

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管理センターにあるセキュリティのIP制限に関する項目はAPIで制御できるのでしょうか?

2023년 9월 22일에 게시됨 · 鈴木雅人

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