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      Reporte de Tickets no atendidos
      Hola, Cuento con una suscripción Professional y necesito ayuda para poder configurar un reporte de Explore que me muestr...

      2023년 12월 27일에 게시됨 · Nestor Vergano

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      Limitante a 100 valores los campos desplegables personalizados en el generador de flujos del web widget
      답변함
      Di de alta un campo desplegable con 600 valores , pero al momento de insertarlo en el generador de flujos, en el web wig...

      2023년 9월 05일에 게시됨 · Hugo Escobar

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      Discrepancia en totales entre conjuntos update history y support
      Al realizar un reporte sobre el data set  update history el total de tickets resueltos por mes son inferiores a los obte...

      2023년 8월 29일에 게시됨 · Edgar Medina

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      Bots para agentes
      답변함
      Buenos dias, hay alguna posibilidad de crear un bot para auxilio del agente una vez que le es asignado un ticket? Me ex...

      2022년 12월 12일에 게시됨 · Ricardo Caballero Albores

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      Las consultas de algunos clientes mediante Whatsapp no llegan a Zendesk
      Tenemos un inconveniente que es el siguiente. Nuestro servicio está vinculado a Whatsapp. Los clientes nos escriben des...

      2022년 5월 26일에 게시됨 · elvis ventocilla

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      Botones no disponibles
      Hola! Estoy teniendo problemas con los botones de la plataforma de Zendesk Support, aparecen deshabilitados (no se pued...

      2022년 3월 30일에 게시됨 · Stephanie Barrantes Ramírez

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      ¿Por qué no puedo establecer mi ticket en Resuelto?
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      Cuando quiero enviar el ticket como resuelto, la casilla de enviar queda bloqueada y en color gris. ¿Por qué pasa esto?

      2022년 2월 06일에 게시됨 · Daniela Rozas

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      Duda
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      Cuento con un tema: nosotros contamos con un chat con web widget configurado y disparadores y quieremos saber si existe ...

      2021년 12월 30일에 게시됨 · conjbpruebQ lozada

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      Crear un Reporte con EXPLORE con datos de NPS
      답변함
      Hola, tenemos Suite y hemos adquirido el pluging NPS que nos permite enviar encuestas NPS a una lista determinada de cli...

      2021년 12월 29일에 게시됨 · Norauto Argentina

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      como puedo asignar los tickets de un agente a otro temporalmente de forma automática
      답변함
      quiero hacer este tipo de funcionalidad ya que si un agente se va de vacaciones se le asignen sus tickets automáticament...

      2021년 10월 05일에 게시됨 · Alejandro Sánchez Sierra

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