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Feedback - Ticketing system (Support)

Share your feedback, ideas and experiences related to the use of our ticketing system (Support).

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Zendesk only allows a given email to send 20 emails in an hour, then suspends the next 20, then throws out any further e...

2021년 6월 24일에 게시됨 · CJ Johnson

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Hi There,  As a Zendesk user, It would be awesome if I could Integrate Phone.com into my Zendesk account to create call...

2021년 6월 22일에 게시됨 · Jake Partee

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現在カスタムチケットフィールドを「お問い合わせフォーム」としてカスタマイズして使用しているのですが、サポートリクエストフォーム内にリンクを挿入して使用できるようにしてほしいです。意図としては、チケットフィールドにてテキストの入力欄を作成して...

2021년 6월 21일에 게시됨 · CoinTrade Support aI

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Hello, It would be a great functionality if when internal notes are updated on the child ticket, this is reflected in t...

2021년 5월 12일에 게시됨 · Daphne Camilleri

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Coming from Freshdesk and sorely missing that their system automatically filled in the requesters name into a ticket whe...

2021년 5월 26일에 게시됨 · Permanently deleted user

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In my reports i select a data  filter Talk number: and i select the zendesk number. I also make sure to show (display) ...

2021년 6월 17일에 게시됨 · Brecht Smit

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APı's are used for sharing data with other applications and 3rd parties. Projects worldwide are genarally depends on out...

2021년 6월 17일에 게시됨 · Eski Admin Hesabı

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Currently the Deleted ticket view only has the columns ID, Subject, Date Deleted, and the Deleted By columns.  In other...

2021년 6월 15일에 게시됨 · Krista Zaloudek

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What is the problem? Zendesk API users cannot specify the creation date while creating a side conversation on a ticket....

2021년 6월 16일에 게시됨 · Alper Kaan YILDIZ

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リクエスタのメールアドレスを表示できるようにしてほしい。 背景:情報共有のために利用しておりますが、メールアドレスを共有する必要があるため工数がかかっている

2021년 6월 18일에 게시됨 · Chiaki Hasegawa

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