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Feedback - Ticketing system (Support)

Share your feedback, ideas and experiences related to the use of our ticketing system (Support).

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Hi, Hope who ever picks this up has access to the support tickets. This post is made to follow up after this ticket: h...

2021년 6월 28일에 게시됨 · Óskar Ómarsson

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検索結果一覧で氏名とメールアドレス以外のフィールドが表示されるようにしたい ____ English translation added by Zendesk Community Team via Google Translate: I...

2021년 6월 29일에 게시됨 · 洋一 安部

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It would be helpful if an organization's tag is automatically added to all users in that org. Context: We want to filte...

2021년 7월 07일에 게시됨 · Kulsum Kankodi

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Hello, Our company use Okta to connect with zendesk. When this feature is activated, it disable automatically the poss...

2021년 6월 28일에 게시됨 · Dimitri Lacombe

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I think it would be very helpful in the backend of trigger creations for users if the history of a ticket also listed wh...

2021년 6월 25일에 게시됨 · Dakota

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Hot Key for Delete from within ticket list view AND detailed ticket view.  Follow with an "are you sure" message which c...

2021년 7월 05일에 게시됨 · Jim Johnson

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When creating a ticket and adding a requester, the sorting is not intuitive at all. We would like the requester list to...

2021년 6월 23일에 게시됨 · Kristjan Hjartarson

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For one type of request, the tickets have a lot of content and are not displayed in full. Indeed, we have to click on "....

2021년 7월 01일에 게시됨 · [Asthenis]

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レポートを決まった時間にメールで自動送信することを考えているのですが、その際にメールに添付される形ではなく、メール本文中にレポートのグラフ(画像)を挿入した形で確認しやすくしたいです。 以上、よろしくお願いいたします。

2021년 7월 07일에 게시됨 · SDC Admin

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When a sender hits the sender limits (https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/218137678-About-mail-loops-and-Zende...

2021년 6월 24일에 게시됨 · CJ Johnson

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