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Feedback - Ticketing system (Support)

Share your feedback, ideas and experiences related to the use of our ticketing system (Support).

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Hi, Hope who ever picks this up has access to the support tickets. This post is made to follow up after this ticket: h...

2021년 6월 28일에 게시됨 · Óskar Ómarsson

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Zendesk only allows a given email to send 20 emails in an hour, then suspends the next 20, then throws out any further e...

2021년 6월 24일에 게시됨 · CJ Johnson

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検索結果一覧で氏名とメールアドレス以外のフィールドが表示されるようにしたい ____ English translation added by Zendesk Community Team via Google Translate: I...

2021년 6월 29일에 게시됨 · 洋一 安部

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Hi There,  As a Zendesk user, It would be awesome if I could Integrate Phone.com into my Zendesk account to create call...

2021년 6월 22일에 게시됨 · Jake Partee

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現在カスタムチケットフィールドを「お問い合わせフォーム」としてカスタマイズして使用しているのですが、サポートリクエストフォーム内にリンクを挿入して使用できるようにしてほしいです。意図としては、チケットフィールドにてテキストの入力欄を作成して...

2021년 6월 21일에 게시됨 · CoinTrade Support aI

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Hello, Our company use Okta to connect with zendesk. When this feature is activated, it disable automatically the poss...

2021년 6월 28일에 게시됨 · Dimitri Lacombe

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I think it would be very helpful in the backend of trigger creations for users if the history of a ticket also listed wh...

2021년 6월 25일에 게시됨 · Dakota

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When creating a ticket and adding a requester, the sorting is not intuitive at all. We would like the requester list to...

2021년 6월 23일에 게시됨 · Kristjan Hjartarson

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For one type of request, the tickets have a lot of content and are not displayed in full. Indeed, we have to click on "....

2021년 7월 01일에 게시됨 · [Asthenis]

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When a sender hits the sender limits (https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/218137678-About-mail-loops-and-Zende...

2021년 6월 24일에 게시됨 · CJ Johnson

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