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Feedback - Ticketing system (Support)

Share your feedback, ideas and experiences related to the use of our ticketing system (Support).

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Hi,  When I bulk import organizations, if the import includes an organization in a different case than an existing acco...

2021년 7월 19일에 게시됨 · Lisa Anders

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It would be great to have a drop-down option within the main search to select the priority of tickets to look at. At the...

2021년 7월 08일에 게시됨 · Rina

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It would be helpful if an organization's tag is automatically added to all users in that org. Context: We want to filte...

2021년 7월 07일에 게시됨 · Kulsum Kankodi

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Feature Request Summary:  Zendesk should create a custom field type that is a "User Lookup", that could work from eithe...

2021년 7월 15일에 게시됨 · Sam

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レポートを決まった時間にメールで自動送信することを考えているのですが、その際にメールに添付される形ではなく、メール本文中にレポートのグラフ(画像)を挿入した形で確認しやすくしたいです。 以上、よろしくお願いいたします。

2021년 7월 07일에 게시됨 · SDC Admin

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You can select Shift and copy a continuous string or grouping of text in the comments section of a ticket, but we can no...

2021년 7월 08일에 게시됨 · Robert Grummer

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We are migrating users from one instance of zendesk to another Zendesk as part of project of consolidation of Zendesk in...

2021년 7월 14일에 게시됨 · Sanjay Singh

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For BULK EMAIL: I manually sending and selecting contacts for bulk email, selecting all leads, and the zendesk system wi...

2021년 7월 26일에 게시됨 · B2B Support

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Agent can see bot chat or not How to  Agent handover bot chat (Conversation not transfer to agent)

2021년 7월 26일에 게시됨 · GUNPUNNEE G

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Feature Request Summary:  Zendesk Support should display security warning for tickets imported via the GMail connector ...

2021년 7월 29일에 게시됨 · Michael Harrod

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