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1개의 아티클에 다른 언어들을 병합하여 관리가 가능하다는 사실을 모르고.. 1개의 주제에 언어별로 아티클을 각기 만들어서 관리하고 있었습니다😭😭   지금이라도, 1개의 아티클에 다른 언어들을 병합하여 관리를...

2022년 7월 05일에 게시됨 · bono yeo

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안녕하세요,  젠데스크를 사용하는 팀의 관리자로서 사용하는데 불편한 점이 있어 문의 및 기능 요청 드립니다. 에이전트가 'play' 버튼을 눌러 문의를 잡은 뒤 어려운 문의가 잡힌 경우에는 x버튼(스크린샷 참조)...

2022년 4월 05일에 게시됨 · Park Jaehyung

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안녕하세요 젠데스크를 사용하고 있는데 불편한 점이 있어 문의드립니다. 1. 현재 search 화면에서 검색 시 알 수 없는 기준으로 정렬되고 있습니다. 현재 ticket Id, 제목, 요청 날짜, 업데이트 날짜,...

2022년 3월 30일에 게시됨 · 김지영

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안녕하세요 헬프센터를 사용하기 위해 몇가지 궁금한게 있어 문의드립니다. (코딩을 잘 모릅니다.) 1. 헬프센터 메인에 카테고리 영역을 2가지 이상 만들고 싶습니다. 지금은 기본 가이드만 사용시 1가지 카테고리 영역...

2022년 7월 04일에 게시됨 · will ji

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안녕하세요! 현재 젠데스크 채팅 2.11.1 사용중인 후오비코리아인데요, 온라인 상담 페이지에 들어갈 때 '사진 접근 권한' 팝창이 나오지 않아서 하나 추가하려고 하는데, 혹시 어느 버전으로 업그레이드해야 되나요? ...

2022년 6월 16일에 게시됨 · JIANGJUN

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안녕하세요. 신규 라이선스 추가 요청하여 인보이스가 수신되었고 현재 지불을 위한  당사의 내부 절차 진행중입니다. 현재 신규 계정 로그인 시 비용지급에 대한 안내가 반복되고 있고 비용지불시까지 반복될 것으로 ...

2022년 4월 21일에 게시됨 · 황한진

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안녕하세요. Sunshine 문의가 있습니다. SunCo 에서 채널(whatsapp) 연동했으나 webhook으로 전달이 안되네요.. 등록한 채널로 연결하여 메시지를 남겨도 Sunco Log 화면에서 전혀 나타나...

2022년 4월 05일에 게시됨 · 김한미루

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