Zendesk Explore EAP - Agent status historical reporting

Is there a way to identify number of agents worked / involved per ticket(not just assigned) from Support Dataset
- Krishna
- 2023년 08월 25일 05:47
0 표 1 댓글
Want to provide some EAP feedback?
- Karen Hynes
- Zendesk Product Manager
- 2023년 08월 09일 09:50
- 편집된 시간
0 표 5 댓글
For the times to be in chronological order
- Bonnie Inall
- 2023년 07월 14일 04:53
0 표 1 댓글
I would like to see an accurate AHT - Total Talk time divided by the number of calls they took
- Bonnie Inall
- 2023년 07월 14일 03:56
0 표 1 댓글
Important notice: Account reload required for the Agent Status Historical Reporting EAP
- Karen Hynes
- Zendesk Product Manager
- 2023년 07월 12일 15:46
0 표 2 댓글
Error Code on Dashboard
- Sienna Perez
- 2023년 07월 11일 19:13
1 표 1 댓글
How is time tracked if Zendesk isn't the most forward tab on an agents screen?
- Rachel W.
- 2023년 07월 05일 22:15
1 표 1 댓글
Custom Status
- Tobias Hermanns
- 2023년 05월 30일 13:52
0 표 1 댓글
Como obtener el resultado de SLA por agente en un periodo especifico
- Ileana Mateo
- 2023년 05월 15일 16:47
0 표 2 댓글
Agent's Daily Hour in State does not sum up to 24 hours
- KC
- 2023년 05월 11일 09:49
0 표 3 댓글
Zendesk Explore "Tickets Created" and "Tickets Solved" numbers are not correct
- Nanai Balazs
- 2023년 05월 02일 09:13
0 표 3 댓글
Documentation: Analyzing agent state and activities
- Erin O'Callaghan
- Zendesk Documentation Team
- 2023년 05월 18일 15:55
- 편집된 시간
1 표 8 댓글
Documentation: Metrics and attributes for agent state and activities
- Erin O'Callaghan
- Zendesk Documentation Team
- 2023년 05월 18일 15:47
- 편집된 시간
0 표 2 댓글
How do I provide feedback for the Agent state and activity historical reporting EAP?
- Karen Hynes
- Zendesk Product Manager
- 2023년 03월 20일 09:40
- 편집된 시간
0 표 0 댓글
How do I sign up for the Agent state and activity historical reporting EAP?
- Karen Hynes
- Zendesk Product Manager
- 2023년 04월 17일 13:48
- 편집된 시간
0 표 10 댓글
What is the Agent state and activity historical reporting EAP?
- Karen Hynes
- Zendesk Product Manager
- 2023년 03월 20일 09:42
- 편집된 시간
0 표 3 댓글

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