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Bob Novak
가입한 날짜: 2021년 4월 14일
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마지막 활동: 2025년 3월 19일
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댓글 보기 · 2025년 3월 19일에 게시됨 · Bob Novak
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Zendesk는 2025년 4월 14일부터 25일까지 아래 나열된 시간 동안 알림을 받은 POD 23 및 13 고객의 성능에 영향을 미칠 중요한 유지 관리를 수행합니다.
영향을 받는 제품: 메시징 및 Sunshine Conversations
|
날짜 |
시작 시간 |
종료 시간 |
|
|
2025년 4월 14일 |
23, 13 |
19:00(UTC) |
19:30 UTC / |
|
2025년 4월 15일 |
23, 13 |
14:30(UTC) |
15:00(UTC) |
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2025년 4월 17일 |
23, 13 |
19:00(UTC) |
19:30 UTC / |
|
2025년 4월 21일
|
23, 13 |
19:00(UTC) |
19:30 UTC / |
| 2025년 4월 22일 |
23, 13 |
14:30(UTC) |
15:00(UTC) |
| 2025년 4월 22일 |
23, 13 |
19:00(UTC) |
19:30 UTC / |
| 2025년 4월 23일 |
23, 13 |
14:30(UTC) |
15:00(UTC) |
| 2025년 4월 23일 |
23, 13 |
19:00(UTC) |
19:30 UTC / |
| 2025년 4월 24일 |
23, 13 |
14:30(UTC) |
15:00(UTC) |
| 2025년 4월 24일 |
23, 13 |
19:00(UTC) |
19:30 UTC / |
| 2025년 4월 25일 |
23, 13 |
14:30(UTC) |
15:00(UTC) |
| 2025년 4월 25일 |
23, 13 |
19:00(UTC) |
19:30 UTC / |
예상 동작: 유지 관리 기간 동안 알림을 받은 계정이 메시징을 사용하려고 시도하면 계정이 잠기고 발신 메시지를 보낼 수 없게 되며 대신 HTTP 423 응답을 받게 됩니다. 최종 사용자가 이러한 계정에 대해 소셜 메시징 채널을 통해 보낸 메시지는 계정이 잠금 해제될 때까지 보존 및 버퍼링됩니다.
고객이 해야 할 일은 무엇인가요? 고객이 자체 클라이언트 측 콘텐츠 보안 정책을사용 설정한 경우에는 연동 서비스가 계속 초기화되고 작동하도록 허용 목록에 *.zendesk.com을 포함해야 합니다.
이렇게 하는 이유: Zendesk 메시징 팀은 안정성, 성능 및 데이터 지역성을 높이기 위해 고객 계정을 Support 계정과 동일한 데이터 저장소에 배치하도록 변경하고 있습니다.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.
2025년 3월 24일에 편집됨 · Bob Novak
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요약
2025년 3월 11일 오후 5:10(UTC) | 2025년 3월 11일 오전 10:10(태평양 표준시)
Guide 문서 게시 문제를 파악하여 문제가 있는 배포를 성공적으로 롤백했습니다. 문제가 계속 발생하면 알려주시기 바랍니다.
2025년 3월 11일 오후 5:03(UTC) | 2025년 3월 11일 오전 10:03(태평양 표준시)
여러 POD에 걸쳐 Guide에서 문서를 만들고 업데이트할 때 발생하는 문제에 대해 알고 있습니다. 곧 자세한 정보를 제공해 드리겠습니다.
사후
미정
자세한 정보
Zendesk에 대한 현재 시스템 상태 정보와 계정에 미치는 구체적인 영향은시스템 상태 페이지를참조하세요. 이 문서에 따라 사후 보고서가 게시될 때 알림을 받을 수 있습니다. 이 인시던트에 대한 추가 질문이 있으면Zendesk 고객 지원팀에 문의하세요.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.
2025년 3월 11일에 편집됨 · Bob Novak
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Zendesk는 2025년 4월 1일부터 8일까지 Pod 23 및 26에서 알림을 받은 고객의 성능에 영향을 미칠 중요한 유지 관리를 아래 나열된 시간 동안 수행합니다.
영향을 받는 제품: 메시징 및 Sunshine Conversations
|
날짜 |
시작 시간 |
종료 시간 |
|
|
2025년 4월 1일 |
23, 26 |
14:30(UTC) |
15:00(UTC) |
|
2025년 4월 3일 |
23, 26 |
14:30(UTC) |
15:00(UTC) |
|
2025년 4월 8일 |
23, 26 |
14:30(UTC) |
15:00(UTC) |
예상 동작: 유지 관리 기간 동안 알림을 받은 계정이 메시징을 사용하려고 시도하면 계정이 잠기고 발신 메시지를 보낼 수 없게 되며 대신 HTTP 423 응답을 받게 됩니다. 최종 사용자가 이러한 계정에 대해 소셜 메시징 채널을 통해 보낸 메시지는 계정이 잠금 해제될 때까지 보존 및 버퍼링됩니다.
고객이 해야 할 일은 무엇인가요? 고객이 자체 클라이언트 측 콘텐츠 보안 정책을사용 설정한 경우에는 연동 서비스가 계속 초기화되고 작동하도록 허용 목록에 *.zendesk.com을 포함해야 합니다.
이렇게 하는 이유: Zendesk 메시징 팀은 안정성, 성능 및 데이터 지역성을 높이기 위해 고객 계정을 Support 계정과 동일한 데이터 저장소에 배치하도록 변경하고 있습니다.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.
2025년 3월 11일에 편집됨 · Bob Novak
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Post-mortem available here: https://status.ultimate.ai/incidents/jqn96mhg3fhd
댓글 보기 · 2025년 3월 04일에 게시됨 · Bob Novak
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