Bob Novak
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Bob Novak님이 에 문서를 만듦
유동 마크업으로 자리 표시자에 서식을 지정하려면 어떻게 해야 하나요?
질문 유동 마크업으로 Zendesk 자리 표시자에 서식을 지정하려면 어떻게 해야 하나요? 답변 출력 마크업과 필터를 사용하여 자리 표시자 출력을 수정합니다. 출력 마크업(예: 자리 표시자)은 예를 들어 {{ticket.ticket_id}}와 같이 중괄호 쌍 안에 들어갑니다. 필터는 출력 마크업에 작용하는 방법입니다. 필터가 출력을 수정하고 결과가 문...
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Bob Novak님이 에 문서를 만듦
Talk 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
질문 Zendesk Talk 통화 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요? 답변 모든 웹 기반 소프트웨어는 작동 중인 환경 및 연결 상태에 따른 성능 문제를 겪을 수 있습니다. 보통의 티켓 작성 작업 동안에는 기존 시스템 또는 네트워크 연결 문제가 그다지 문제가 되지 않을 수도 있지만 Zendesk Talk와 같이 전화 통신 연결이 추가로 필요한 경우에...
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Bob Novak님이 에 문서를 만듦
멀티브랜드: 상담사를 특정 브랜드로 제한하기
사용 중인 플랜 Support의 멀티브랜드 기능은 기본적으로 모든 상담사가 모든 브랜드의 티켓에 액세스할 수 있도록 구성됩니다. 이로써 지원 팀이 모든 브랜드의 요청 사이에서 원활하게 이동하며 더욱 빠른 지원을 제공할 수 있습니다. 하지만 일부 팀은 특정 브랜드의 티켓에만 액세스할 수 있도록 상담사를 제한하고자 할 수 있습니다. 이 문서에서는 아래 ...
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Bob Novak님이 에 댓글을 입력함
Slick setup, thanks for the tip Andrew!
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Bob Novak님이 에 댓글을 입력함
@all - Thank you for checking up on this - you are not forgotten! We have some VERY big features rolling out shortly that are taking a lot of resources. I know that doesn't help with the wait, but ...
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Bob Novak님이 에 댓글을 입력함
Hi everyone - we do have a development task to make this feature available. I will check on our progress and see if we can get this taken care of soon. Thanks again for your patience.
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Bob Novak님이 에 댓글을 입력함
We are currently evaluating the best approach for this, trying to keep it "beautifully simple". I don't have an ETA but I have seen a few mockups so we do have some progress. I'll try to update you...
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Bob Novak님이 에 댓글을 입력함
Hello everyone - thank you for continuing to champion this issue. I understand it is frustrating not to hear back from us, and I sincerely apologize for that. I am revisiting this with our Product ...
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Bob Novak님이 에 댓글을 입력함
Hi Justin, I'm not sure that this approach is correct for changing the URL that the Sign Out link goes to. The example from Andrea is for replacing the displayed text, not modifying where this lin...