Bonnie
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활동 개요
Bonnie님의 최근 활동-
Bonnie님이 에 댓글을 입력함
Hi Jen! It is highly recommended that you add the Zendesk entry of include:mail.zendesk.com to the SPF record for your external email domains. SPF impacts the outbound email deliverability of your ...
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Bonnie님이 에 댓글을 입력함
Hi Mark! You won't see a domain verification record in the user interface until the support email is actually added. The This address is already used by Support error means that the email address y...
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Bonnie님이 에 댓글을 입력함
Hi Jimmy! I logged into your account and I see an issue with the SPF record for your domain that would definitely be causing these outbound email deliverability issues. I will follow up with detail...
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Bonnie님이 에 문서를 만듦
내 계정에서 사용중인 참조 버전을 어떻게 알 수 있나요?
질문 여러 참조 경험에 대한 참조가 표시되는 이유는 무엇인가요? 내 계정에서 사용중인 참조 버전을 어떻게 알 수 있나요? 답변 Zendesk는 이메일 참조 기능과 더 비슷하게 기능하도록 참조 환경을 개선했습니다. 또한팔로워기능이 추가되었습니다. 팔로워 기능은 상담원이 공개 참여자가 아니어도 티켓 업데이트에 대한 알림을받을 수있는 방법입니다. 업데이트 ...
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Bonnie님이 에 댓글을 입력함
Hi Mike! I apologize, but I don't believe we have a way to contact Yahoo regarding this. I think the most efficient solution here would be for you to uncheck the Send email via Gmail option on your...
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Bonnie님이 에 댓글을 입력함
Hi Mike! If you're using the Gmail Connector and have the Send email via Gmail option selected in Zendesk, then Gmail's email servers are responsible for your outbound sending rather than Zendesk's...
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Bonnie님이 에 댓글을 입력함
Hi Ravindra! Graeme is correct. It's not possible to restrict access to ticket and users data within an instance from a Zendesk administrator. We would recommend creating a separate Zendesk instanc...
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Bonnie님이 에 댓글을 입력함
Hello Chris and Charlie! You should confirm that the Zendesk entry of include:mail.zendesk.com is added in the SPF record for your external support address domain or domains. Having the Zendesk ent...
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Bonnie님이 에 댓글을 입력함
Hey Eddison, you're very welcome! We also investigated the SPF and DKIM setup on your domain for when you were sending with Zendesk and added our findings to your current open ticket. We did see an...
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Bonnie님이 에 댓글을 입력함
Hi Eddison! If you are using the Zendesk Gmail Connector with the Send email via Gmail option selected on the Email Settings page in your Zendesk, then Gmail is responsible for the outbound sending...