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Bry Fitzgerald
가입한 날짜: 2021년 4월 14일
·
마지막 활동: 2024년 7월 30일
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고객이 메시징 티켓에서 민감한 정보를 보냈습니다. 메시징 티켓의 정보를 수동으로 삭제할 수 있나요?
답변
예, 2022년 4월 이후에 만든 메시징 티켓에서 정보를 수동으로 삭제할 수 있습니다. 메시징 대화가 비활성 상태가 될 때까지 기다렸다가 내용을 삭제합니다. 티켓이 이 날짜 이전에 만들어졌고 민감한 세부 정보가 포함되어 있는 경우에는 티켓을삭제하거나 새 티켓을 만들어 민감하지 않은 세부 정보를 캡처하세요.
메시징에서 신용카드 정보가 자동으로 삭제됩니다. 이 내부 내용 삭제 기능은 앱 설정을 사용하여 제어할 수 있습니다. maskCreditCardNumbers.
자세한 내용은SunCo API 문서를 참조하세요.
자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요. 티켓 콘텐츠 내용 삭제 문서를 참조하세요.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.
2024년 10월 01일에 편집됨 · Bry Fitzgerald
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Bry Fitzgerald님이 에 문서를 만듦
문제 증상
관리 센터의계정 > 보안설정 내에서 변경 내용을 저장하려고 시도한 후 다음 오류 메시지가 표시됩니다. 보안 설정을 저장하지 못했습니다.
해결 단계
이 오류는 브라우저 내의 네트워크 문제를 나타냅니다. 브라우저 캐시와 쿠키를 지우고 시크릿 창에서 프로세스를 다시 시작하면 오류를 해결할 수 있습니다. 브라우저 캐시 지우기에 대한 자세한 내용은 캐시와 쿠키를 지우는 방법입니다.
보안 오류에 추가적인 오류가 동반되는 경우에는 예를 들어올바른 인증서 지문을 입력하세요.인경우에는 특정 오류 문제를 해결하여 해결할 수 있습니다.
SSO 구성에 대한 자세한 내용은 SAML 통합 인증을 사용 설정 중입니다.
Zendesk의 보안 설정에 대한 자세한 내용은 관리 센터에서 보안 설정 관리하기
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
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2023년 5월 09일에 편집됨 · Bry Fitzgerald
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질문
메시지가 표시되는 이유 Chat 서버 오류: 지금 채팅을 새로 고쳐 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 관리자에게 Zendesk에 문의하도록 요청하세요. 뒤에 임의의 문자와 숫자가 오나요?
답변
Chat 서버 오류는 계정에 최근 하위 도메인이 변경되었음을 나타냅니다. 하위 도메인 변경 후 실시간 채팅에 최대 2시간의 다운타임이 발생할 수 있습니다. 오류는 2시간 내에 스스로 해결됩니다. 자세한 내용은 하위 도메인 이름 바꾸기
여전히 이 오류가 발생하고 하위 도메인이 최근에 업데이트되지 않은 경우에는 다음 문서를 참조하여 Chat 연결을 확인하세요. Chat 연결 문제 해결
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
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2022년 12월 06일에 편집됨 · Bry Fitzgerald
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질문
저희 팀은 Zendesk 내에서 SMS 기능을 호스팅하는 동시에 회사 번호의 외부 통신사업자와의 음성 기능을 유지하고자 합니다. Text는 호스팅 번호를 지원하나요?
답변
아니요, Text는 호스팅 번호를 지원하지 않습니다. SMS를 Support 채널로 사용하려면 문자 메시지 번호를 구매해야 합니다. 자세한 내용은 Text 시작하기.
기존 번호를 Zendesk Talk로 포팅하는 데 관심이 있으실 수 있습니다. 번호를 포팅할 수 있는지 알아보려면 Zendesk Talk의 번호 포팅.
번역 고지 사항: 본 문서는 콘텐츠에 대한 기본적인 이해를 제공하기 위해 자동 번역 소프트웨어를 사용하여 번역되었습니다. 정확한 번역을 제공하고자 합당한 노력을 기울였으나 Zendesk는 번역의 정확성을 보장하지 않습니다.
번역된 문서에 포함된 정보의 정확성과 관련하여 질문이 있으시면 문서의 공식 버전인 영문 버전을 참조하시기 바랍니다.
2022년 8월 09일에 편집됨 · Bry Fitzgerald
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Bry Fitzgerald님이 에 댓글을 입력함
style.css
. Search for the .blocks-item-title
selector, and then change the font size
property from 16px
to your desired value. Then click Publish. Hope this helps!*We do not provide support for custom code, so any issues caused by the implementation of custom code will need to be resolved on your end. If you are not comfortable making these changes yourself, we would encourage you to work with an experienced developer.
댓글 보기 · 2022년 4월 09일에 게시됨 · Bry Fitzgerald
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If you have a moment, I would encourage you to share your feedback about Help Center search stemming within our own Community.
It may also be worth reaching out to Algolia. Their website states that their code is open-source, so I'm wondering if it's possible for them to connect their search engine to our Unified Search API, which will search both Articles and Community Posts.
댓글 보기 · 2022년 3월 26일에 게시됨 · Bry Fitzgerald
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Bry Fitzgerald님이 에 댓글을 입력함
댓글 보기 · 2022년 3월 19일에 게시됨 · Bry Fitzgerald
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댓글 보기 · 2022년 3월 05일에 게시됨 · Bry Fitzgerald
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댓글 보기 · 2022년 2월 24일에 게시됨 · Bry Fitzgerald
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