
Carl McDowell
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활동 개요
Carl McDowell님의 최근 활동-
Carl McDowell님이 에 댓글을 입력함
Hi Mandy,While on Hold you aren't able to make a new outbound call, with a new ticket.But you can use the transfer option while on hold, to make an outbound call. This lets you talk with this perso...
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Carl McDowell님이 에 댓글을 입력함
Please create a ticket with support to have international calling enabled for your account, or if you want to keep the call costs lower and have a USA phone number in your account ensure you are se...
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Carl McDowell님이 에 댓글을 입력함
Hi Paul,To have an Azure user be created as an Agent or Admin you would need to pass the "role" attribute, and the custom_role_id if you want them to be any of the custom roles you make in your acc...
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Carl McDowell님이 에 댓글을 입력함
Hi Hannah,To help find the reason why your messages are not being sent, I've created a ticket for you as there are multiple possibilities on the reasons. Some of the common reasons: United States ...
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Carl McDowell님이 에 댓글을 입력함
Hi Philip,I am not having any issues using the app in my Zendesk account with Agent workspace enabled.And the app still appears to be supported.Can you confirm where you we advised that it is not s...
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Carl McDowell님이 에 댓글을 입력함
Hi CJ,The Product team have let me know the email file size limit is 64kb as mentioned on this announcement page:https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4471491907866-Announcing-composer-enha...
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Carl McDowell님이 에 댓글을 입력함
Hi CJ,Let me try reaching out to the product team for the specific email size limit
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Carl McDowell님이 에 댓글을 입력함
Hi CJ,We have this article regarding Is there a character limit on ticket comments? which will also relate to the email size limit. The article states: The character limit on ticket comments using...
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Carl McDowell님이 에 댓글을 입력함
Hi Yvonne,I've converted your comment into a ticket to have a closer look at the settings in your account to see if we can get to the bottom of what is happening.
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Carl McDowell님이 에 문서를 만듦
Zendesk Talk는 MMS 메시지에서 어떤 파일 유형을 인식하나요?
질문 Zendesk Talk는 MMS 메시지에서 어떤 파일 유형을 지원하나요? 답변 Talk 제공업체인 Twilio가 수락하고 전환합니다. .jpg, .gif, 및 .png이미지 파일 유형입니다. Twilio에서 이러한 형식 중 하나와 일치하는 파일 유형을 받으면 해당 파일의 확장자 설정을 처리합니다. Twilio는 MPEG 및 MP4에 대한 파일 확...