Carlos Rodriguez
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Carlos Rodriguez님의 최근 활동-
Carlos Rodriguez님이 에 댓글을 입력함
Great question! Currently, this is not possible to achieve natively, but you could potentially use dynamic content to get those fields separated. For the dynamic content body, you could set up a L...
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Carlos Rodriguez님이 에 댓글을 입력함
Hi Romulo, We do have an article that help you separate each selection value with a level in Explore: Explore recipe: Reporting on nested drop-down fields
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Carlos Rodriguez님이 에 댓글을 입력함
What we recommend in this situation is to use the Ticket Import API. The ticket import API lets you backdate ticket and comment dates.I would try to test it in small scale first, to make sure the ...
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Carlos Rodriguez님이 에 문서를 만듦
검색을 시도할 때 Web Widget(클래식)에 결과가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
문제 증상 고객이 웹사이트에 설치된 Web Widget(클래식)을 통해 헬프 센터에서 정보 검색을 시도합니다. 하지만 검색 결과가 리턴될 때 오류가 발생합니다. 다음은 오류의 예입니다. 오류 상태: "...에 대한 검색 결과가 없습니다." 조건 이 오류는 Zendesk 계정의 호스트 맵핑 설정이 완료되지 않은 경우에 발생합니다. 해결 계정의 호스...
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Carlos Rodriguez님이 에 댓글을 입력함
Hello Anastasia , Thanks for contacting Zendesk customer support! I've marked this conversation as product feedback for review, which means that your input will be aggregated as a part of our Voi...